Thanh Hóa: Kiểm tra, xử lý phản ánh của du khách tại Khu du lịch biển Hải Tiến

Trong dịp nghỉ lễ, ngày 30/4/2026, ngay sau khi tiếp nhận phản ánh của du khách về dấu hiệu vi phạm trong hoạt động kinh doanh dịch vụ ăn uống tại Khu du lịch biển Hải Tiến, Đội Quản lý thị trường số 3 đã nhanh chóng triển khai các biện pháp nghiệp vụ; đồng thời phối hợp với cơ quan chức năng và UBND xã tiến hành xác minh, kiểm tra và xử lý theo quy định của pháp luật.

Qua kiểm tra tại Nhà hàng S.H (địa chỉ: Khu du lịch biển Hải Tiến), đơn vị đã phát hiện cơ sở có 02 hành vi vi phạm hành chính, gồm:

- Vi phạm trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Đánh tráo, gian lận hàng hóa, dịch vụ khi giao hàng, cung ứng dịch vụ cho khách hàng, người tiêu dùng.

- Vi phạm quy định về an toàn thực phẩm: Người trực tiếp chế biến thức ăn không đội mũ, không đeo khẩu trang, không cắt ngắn móng tay và không sử dụng găng tay khi tiếp xúc trực tiếp với thực phẩm chín, thức ăn ngay.

Đội Quản lý thị trường số 3 đã tiến hành lập biên bản vi phạm hành chính, yêu cầu cơ sở chấm dứt ngay hành vi vi phạm; đồng thời ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với ông N.Đ.T (sinh năm 1994) với tổng số tiền phạt 4.000.000 đồng đối với các hành vi nêu trên.

Hình ảnh Đội QLTT số 3 cùng cơ quan phối hợp tiến hành lập biên bản

Bên cạnh việc xử lý vi phạm, Đội Quản lý thị trường số 3 đã kết hợp tuyên truyền, hướng dẫn và yêu cầu cơ sở ký cam kết chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật trong hoạt động kinh doanh dịch vụ, đặc biệt là các quy định về niêm yết giá, an toàn thực phẩm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Đây là một trong những kết quả bước đầu trong triển khai Kế hoạch cao điểm kiểm tra, kiểm soát thị trường mùa du lịch hè năm 2026, với mục tiêu kịp thời phát hiện, ngăn chặn các hành vi “chặt chém”, gian lận thương mại, vi phạm an toàn thực phẩm, góp phần ổn định thị trường, bảo vệ quyền lợi du khách và xây dựng hình ảnh du lịch Thanh Hóa văn minh, thân thiện.

Trong thời gian tới, Đội Quản lý thị trường số 3 sẽ tiếp tục bám sát chỉ đạo của Chi cục, phối hợp cùng các cơ quan chức năng và chính quyền địa phương tăng cường kiểm tra, kiểm soát các cơ sở kinh doanh dịch vụ tại các khu du lịch trọng điểm; chủ động nắm bắt tình hình để xử lý nghiêm các hành vi vi phạm theo phương châm “không có vùng cấm, không có ngoại lệ”, đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật đến các tổ chức, cá nhân kinh doanh.

Đội Quản lý thị trường số 3 khuyến cáo du khách khi tham quan, du lịch tại khu vực Hải Tiến cần nâng cao cảnh giác, chủ động lưu giữ các bằng chứng (hình ảnh, video, hóa đơn, chứng từ thanh toán…) khi phát hiện dấu hiệu vi phạm; đồng thời kịp thời phản ánh qua đường dây nóng của Đội trưởng Đội Quản lý thị trường số 3: 098.171.2428 để được tiếp nhận, xử lý theo quy định.